Política de Privacidade

Quem Somos

A Prosperar Group LTDA é uma empresa de desenvolvimento de software sob medida, com sede na Avenida Contorno Norte, 7, Novo Crato, Crato – CE, CEP 63100-970, Brasil. Desenvolvemos sistemas personalizados, plataformas web/mobile, integrações e automações para empresas de todos os segmentos em todo o território nacional.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de clientes, leads e visitantes do site, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Dados Pessoais Coletados

• Dados de Identificação — Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo e empresa.
• Dados do Projeto — Informações sobre o negócio, processos e necessidades fornecidas durante o diagnóstico e contratação.
• Dados de Acesso — Login, permissões e logs de acesso aos sistemas desenvolvidos e entregues.
• Dados de Pagamento — Informações financeiras processadas por parceiros PCI-DSS certificados.
• Dados Técnicos — IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão.
• Comunicações — E-mails, mensagens de WhatsApp e interações com nossa equipe comercial e de suporte.

Finalidade do Uso

• Responder a solicitações de orçamento e diagnósticos gratuitos.
• Executar contratos de desenvolvimento, implantação e suporte de software.
• Emitir propostas, contratos, notas fiscais e cobranças mensais.
• Enviar comunicações sobre o andamento do projeto e entregas.
• Enviar newsletters, cases e conteúdos relevantes (somente com consentimento).
• Melhorar nossos serviços, processos de desenvolvimento e atendimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Compartilhamento de Dados

A Prosperar Group LTDA não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Subcontratados técnicos — Desenvolvedores parceiros sob acordos de confidencialidade (NDA).
• Plataformas de serviço — AWS, Google Cloud, plataformas de e-mail e CRM sob DPAs.
• Parceiros financeiros — Para emissão de NFs e processamento de pagamentos.
• Autoridades legais — Quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão competente.

Cookies e Rastreamento

• Cookies Essenciais — Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desabilitados.
• Cookies Analíticos — Coletam dados anonimizados para melhorar o desempenho do site (ex.: Google Analytics).
• Cookies de Marketing — Personalizam anúncios e campanhas. Ativados apenas com consentimento explícito.

Retenção de Dados

• Dados de clientes e contratos: 5 anos após o encerramento do contrato, conforme obrigações fiscais.
• Dados financeiros e NF-e: 5 anos conforme Código Tributário Nacional.
• Dados de navegação e logs: 6 meses conforme Marco Civil da Internet.
• Dados de leads e marketing: até revogação do consentimento ou 3 anos.
• Códigos-fonte entregues ao cliente: conforme previsto contratualmente.

Seus Direitos (LGPD)

• Acesso — Confirmar e acessar os dados que mantemos sobre você.
• Correção — Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação — Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento.
• Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação — Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento.
• Oposição — Opor-se a tratamentos não baseados em consentimento.
• Petição à ANPD — Recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Segurança dos Dados

• Protocolo SSL/TLS em toda a comunicação do site e sistemas entregues.
• Controle de acesso por autenticação e permissões por função (RBAC).
• Backups criptografados em servidores redundantes (AWS/GCP).
• NDAs obrigatórios com todos os colaboradores e parceiros técnicos.
• Revisões de segurança (pentests) nos sistemas entregues mediante contrato.
• Notificação à ANPD em caso de incidente de segurança relevante, no prazo legal.

Links Externos

Nosso site pode conter links para plataformas parceiras, APIs de terceiros e redes sociais. A Prosperar Group LTDA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de cada serviço antes de fornecer dados pessoais.

Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identificado, procederemos com a exclusão imediata. Entre em contato via e-mail de privacidade.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou práticas de dados. Clientes ativos serão notificados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias sobre alterações relevantes. A data de atualização nesta página será sempre revisada.

Contato e DPO